Indicadores que todo diretor deveria conhecer.
Imagine a seguinte situação. É segunda-feira de manhã e o diretor entra na empresa. O faturamento do último mês foi bom. O comercial fechou alguns contratos importantes. A equipe está trabalhando bastante. À primeira vista, parece que tudo está funcionando. Então ele pergunta: — Quanto temos para receber nos próximos 30 dias? Silêncio. Alguém abre […]
O verdadeiro papel do CRM: por que a ferramenta não resolve o que o processo não organizou?
A empresa contratou o CRM em março. Teve reunião de apresentação, entusiasmo, um treinamento de duas horas com a equipe. Importaram a base de contatos. Configuraram o funil com sete etapas, porque alguém leu que sete era o ideal. Em agosto, o dono abre o sistema para preparar uma reunião e encontra oportunidades paradas há […]
Por que empresas B2B travam no crescimento mesmo vendendo mais?
Você já teve aquele mês em que as vendas foram ótimas, mas, no fim, sobrou a sensação de que nada mudou de verdade? É uma cena comum. O comercial bate meta, o time comemora, o caixa até respira um pouco melhor. E, ainda assim, a empresa continua com os mesmos problemas de sempre: entregas atrasadas, […]
Como reduzir a dependência dos sócios?
Tem um teste simples que costumo propor a empresários que atendo. Pergunto: “se você tirasse trinta dias de férias, sem celular, o que aconteceria com sua empresa?” A resposta quase sempre vem com um sorriso sem graça. “Ia dar problema.” Alguns são mais diretos: “Ia parar.” Se essa também for a sua resposta, você não […]
O que todo empresário deveria acompanhar toda semana (e quase ninguém acompanha).
Tem um tipo de empresário que eu encontro com frequência. Ele fecha o mês, olha o extrato da conta, sente um alívio ou um aperto no estômago, e segue para o mês seguinte. Sem saber exatamente por que vendeu mais em março e menos em abril. Sem saber se o time comercial trabalhou melhor ou […]
Empresas não quebram por falta de vendas!
Há empresas que passam meses reclamando que precisam vender mais. O dono cobra o comercial. O comercial cobra os vendedores. Os vendedores reclamam da qualidade dos leads. O financeiro avisa que o caixa está apertado. A operação pede mais gente. E o empresário, no meio de tudo isso, tenta resolver pessoalmente aquilo que ninguém mais […]
Como criar previsibilidade comercial?
Existe uma situação que muitos empresários conhecem bem. Em um mês, a equipe comercial fecha vários contratos. O faturamento sobe, o caixa respira e a sensação é de que a empresa finalmente encontrou o caminho. No mês seguinte, porém, as vendas caem. O empresário começa a perguntar o que aconteceu. A equipe está trabalhando. Os […]
Os sete sinais de que sua empresa cresceu mais rápido do que sua gestão.
Há empresas que passam anos lutando para crescer. E há outras que enfrentam um problema completamente diferente: cresceram, mas a gestão não conseguiu acompanhar. O faturamento aumentou. A equipe cresceu. Entraram novos clientes. Surgiram novos contratos, novos fornecedores e novas responsabilidades. Por fora, parece uma história de sucesso. Por dentro, porém, começam a aparecer sinais […]
A IA não substitui um processo comercial ruim.
A reunião termina. O vendedor sai convencido de que foi bem. Usou IA para pesquisar a empresa, resumir informações, criar uma proposta elegante e até sugerir respostas para possíveis objeções. Dois dias depois, o cliente responde: “Vamos avaliar internamente.” E nunca mais volta. A cena parece contraditória. Afinal, o vendedor tinha inteligência artificial, velocidade, informação […]
Prospecção B2B sem indicação: Como estruturar um funil previsível?
Um escritório de contabilidade fechou seis contratos em um trimestre. Nenhum veio de indicação. O dono nem sabia que isso era possível — porque, para ele, indicação sempre foi sinônimo de “cliente bom”. Ele estava errado sobre a causa, mas certo sobre o resultado. Essa crença — “cliente que vem por indicação é mais fácil […]