O verdadeiro papel do CRM: por que a ferramenta não resolve o que o processo não organizou?
A empresa contratou o CRM em março. Teve reunião de apresentação, entusiasmo, um treinamento de duas horas com a equipe. Importaram a base de contatos. Configuraram o funil com sete etapas, porque alguém leu que sete era o ideal. Em agosto, o dono abre o sistema para preparar uma reunião e encontra oportunidades paradas há […]
Empresas não quebram por falta de vendas!
Há empresas que passam meses reclamando que precisam vender mais. O dono cobra o comercial. O comercial cobra os vendedores. Os vendedores reclamam da qualidade dos leads. O financeiro avisa que o caixa está apertado. A operação pede mais gente. E o empresário, no meio de tudo isso, tenta resolver pessoalmente aquilo que ninguém mais […]
Como criar previsibilidade comercial?
Existe uma situação que muitos empresários conhecem bem. Em um mês, a equipe comercial fecha vários contratos. O faturamento sobe, o caixa respira e a sensação é de que a empresa finalmente encontrou o caminho. No mês seguinte, porém, as vendas caem. O empresário começa a perguntar o que aconteceu. A equipe está trabalhando. Os […]
Os sete sinais de que sua empresa cresceu mais rápido do que sua gestão.
Há empresas que passam anos lutando para crescer. E há outras que enfrentam um problema completamente diferente: cresceram, mas a gestão não conseguiu acompanhar. O faturamento aumentou. A equipe cresceu. Entraram novos clientes. Surgiram novos contratos, novos fornecedores e novas responsabilidades. Por fora, parece uma história de sucesso. Por dentro, porém, começam a aparecer sinais […]
Prospecção B2B sem indicação: Como estruturar um funil previsível?
Um escritório de contabilidade fechou seis contratos em um trimestre. Nenhum veio de indicação. O dono nem sabia que isso era possível — porque, para ele, indicação sempre foi sinônimo de “cliente bom”. Ele estava errado sobre a causa, mas certo sobre o resultado. Essa crença — “cliente que vem por indicação é mais fácil […]