O verdadeiro papel do CRM: por que a ferramenta não resolve o que o processo não organizou?
A empresa contratou o CRM em março. Teve reunião de apresentação, entusiasmo, um treinamento de duas horas com a equipe. Importaram a base de contatos. Configuraram o funil com sete etapas, porque alguém leu que sete era o ideal. Em agosto, o dono abre o sistema para preparar uma reunião e encontra oportunidades paradas há […]
Por que empresas B2B travam no crescimento mesmo vendendo mais?
Você já teve aquele mês em que as vendas foram ótimas, mas, no fim, sobrou a sensação de que nada mudou de verdade? É uma cena comum. O comercial bate meta, o time comemora, o caixa até respira um pouco melhor. E, ainda assim, a empresa continua com os mesmos problemas de sempre: entregas atrasadas, […]