O verdadeiro papel do CRM: por que a ferramenta não resolve o que o processo não organizou?
A empresa contratou o CRM em março. Teve reunião de apresentação, entusiasmo, um treinamento de duas horas com a equipe. Importaram a base de contatos. Configuraram o funil com sete etapas, porque alguém leu que sete era o ideal. Em agosto, o dono abre o sistema para preparar uma reunião e encontra oportunidades paradas há […]
Os sete sinais de que sua empresa cresceu mais rápido do que sua gestão.
Há empresas que passam anos lutando para crescer. E há outras que enfrentam um problema completamente diferente: cresceram, mas a gestão não conseguiu acompanhar. O faturamento aumentou. A equipe cresceu. Entraram novos clientes. Surgiram novos contratos, novos fornecedores e novas responsabilidades. Por fora, parece uma história de sucesso. Por dentro, porém, começam a aparecer sinais […]