O custo invisível da desorganização empresarial.
Era uma terça-feira, e o sócio-diretor de uma distribuidora de insumos industriais abriu o mês com uma notícia boa: o faturamento tinha batido o recorde da empresa. Dois dias depois, descobriu que o caixa estava mais apertado do que no mês anterior. Ele não entendeu. Vendeu mais, trabalhou mais, atendeu mais clientes. Onde foi parar […]